住まいのQ&A
住まいと暮らしのお悩み解決集
お客様相談室
ご入居様からの、設備や暮らしに関するご相談を承っています。
「機器の操作方法がわからない」「部品が壊れてしまったので修理してほしい」「リフォームを検討しているが、いつ頃するのが良いか」など、お困りのことがあれば、お気軽にご相談ください。
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各項目（例：
建具・床・壁クロス）をクリックすると展開し、住まいのよくいただくご質問とその回答を表示します。
建具・床・壁クロス Q.窓まわりのお手入れのポイントはありますか？
Q.虫が多い夏に備えるために、網戸の掃除と張り替えの方法を教えてください。
Q.壁クロスの汚れを落とす方法を教えてください。
Q.玄関ドアの開閉スピードの調整について教えてください。
Q.壁クロスの補修方法を教えてください。
Q.玄関の鍵が抜きにくい・差しにくい時があります。
Q.フローリングの傷の補修方法を教えてください。
サニタリー（キッチン・浴室・トイレなど） Q.洗面所がいつも湿気でこもっています。換気方法を教えてください。
Q.トイレ掃除の基本と、におい対策を教えてください。
Q.ウォシュレットで起こりがちなトラブルと、その対処方法を教えてください。
Q.キッチンシンクのお手入れ方法を教えてください。
Q.トイレの水が止まらなくなったときはどうすればいいですか?
Q.浴室の床の頑固な汚れは、どうしたら綺麗になりますか？
Q.レンジフード・換気扇の油汚れの掃除方法を教えてください。
Q.寒波によって水道が凍結しないか心配です。
給湯器・エコキュートQ.エコキュートの凍結を防止する方法を教えてください。
Q.給湯器をエコキュートにしようか迷っています。どういうものか教えてください。
Q.ボイラー（給湯器）の点検方法を教えてください。
太陽光・蓄電池Q.電気料金の明細にある『再エネ賦課金』ってなんですか？
Q.停電時に使える！！太陽光発電非常用コンセントを使う方法と蓄電池の使い方をご紹介。
Q.停電時の太陽光非常用コンセントの使い方を教えてください。
外壁・屋根・エクステリアQ.玄関タイルに白い粉がついていますが、キレイにする方法はありますか？
Q.家の外まわりが花粉や黄砂で汚れてしまいました。お手入れ方法を教えてください。
Q.家に蜂の巣ができてしまいました。どう対処すればいいのでしょうか？
Q.外壁のコケや汚れをキレイにする方法はありますか？
その他部品・設備 Q.最近、使っている照明が以前より明るくなくなってきた気がします。
Q.快適エアリーの吹出・吸込グリルのお掃除方法を教えてください。
Q.夏本番前にしておきたい、エアコンの試運転について教えてください。
Q.煙が出ていないのに火災報知機の警告音が鳴っている...どうすればいいのでしょうか？
Q.スイッチの故障？「電気が点かない」はどのような原因があるのでしょうか？
Q.インターホンの不具合は、どのように対処すればよいのでしょうか？
Q.障子のお手入れ方法を教えてください。
Q.畳のお手入れ方法・汚れや傷みの対処法を教えてください。
Q.冬にエアコンから暖かい風が出てきません。
Q.エアコンと加湿器のお手入れ方法を教えてください。
Q.食器棚の扉の調整は自分で出来ますか？
衛生（カビ対策・湿気対策など） Q.壁紙のカビを落とす方法を教えてください。
Q.梅雨の洗濯物の臭いや湿気が気になります。良い対策方法はありますか？
Q.結露やカビの発生を防ぐ方法を教えてください。
Q.梅雨に入り、カビの増殖が気になります。どのような対策をすればよいでしょうか？
健康 Q.ヒートショックを起こさないために注意することはありますか？
Q.春によく耳にする黄砂とは？どんな影響があるのでしょうか？
Q.暑くなってきましたが、室内でできる紫外線対策はありますか？
Q.家の中でできるウイルス感染対策を教えてください。
Q.花粉症で悩んでいます。家でできる対策はありますか？
Q.猛暑が続いていますが、ペットの熱中症対策としてできることはありますか？
防災・防犯 Q.家でできる地震対策を教えてください。
Q.災害グッズは何をどこまで用意すればよいのでしょうか？
Q.漏電や水漏れのトラブルが起こった時、どのように対処すればよいのでしょうか？
Q.台風の災害時やその後、どのような問い合わせが多いのでしょうか？
Q.空き巣被害が心配です。良い対策方法はありますか？
Q.水災から我が家を守る方法・火災保険の水災補償について教えてください。
Q.安心してマイホームに住むための防犯対策を教えてください。
Q.台風から身を守るための対策方法を教えてください。
Q.雷による被害が心配です。家でできる対策はありますか？
Q.在宅避難時の正しい対処法を教えてください。
Q.家の中には危険がいっぱい！電気系火災事故を防ごう！
Q.災害に備えて家庭でできる防災訓練について教えてください。
住まいの豆知識 Q.家の中の気になるにおいの対策方法を教えてください。
Q.人とペットが快適に暮らすためのコツを教えてください。
Q.引越すときに必要な手続きを教えてください。
Q.住宅部品の注文方法を教えてください。
Q.年末の大掃除のポイントとお掃除便利グッズを教えてください。
Q.エアコンの電気代が気になります。少しでも節電する方法はありますか？
新着項目
Q.最近、使っている照明が以前より明るくなくなってきた気がします。
Q.家でできる地震対策を教えてください。
Q.快適エアリーの吹出・吸込グリルのお掃除方法を教えてください。
Q.玄関タイルに白い粉がついていますが、キレイにする方法はありますか？
Q.災害グッズは何をどこまで用意すればよいのでしょうか？
Q.洗面所がいつも湿気でこもっています。換気方法を教えてください。
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